दिल्ली मेट्रो नेटवर्क में QR कोड आधारित टिकटिंग सुविधा की शुरुआत ।

आज 8 मई 2023 से दिल्ली मेट्रो के द्वारा अपनी सभी लाइनों पर यात्रा के लिए QR Code कोड आधारित पेपर टिकट की शुरुआतकी है। इस सुविधा के शुरू होने से यात्री अब टोकन के अलावा QR Code आधारित पेपर टिकट का उपयोग कर सकेंगे।

दिल्ली मेट्रो ने QR Code कोड सुविधा के लिए अपने AFC (ऑटोमैटिक फेयर कलेक्शन) गेट्स और टोकन/कस्टमर केयर काउंटरों को QR आधारित पेपर टिकटों को सपोर्ट करने के लिए अपग्रेड किया है।

QR आधारित पेपर टिकटों द्वारा यात्रा के लिए प्रारंभ में सभी स्टेशनों पर प्रवेश और निकास के लिए दो AFC गेटों को अपग्रेड किया गया है। इस महीने के अंत तक, मोबाइल आधारित QR टिकट को भीशुरू करने का लक्ष्य रखा गया है जिससे यात्रियों का सफर और अधिक निर्बाध, आसान वह उनके समय की भी बचत होगी क्योंकिइससे यात्रियों की स्टेशनों/काउंटरों पर भौतिक रूप से टिकट खरीदने की ज़रूरत समाप्त हो जाएगी।

दिल्ली मेट्रो के स्टेशनों पर QR टिकट का उपयोग कैसे करें :

1. यात्री केवल उसी स्टेशन से प्रवेश कर सकेंगे जहां से QR आधारित पेपर टिकट (नॉन-रिफंडेबल) जारी किया गया है। जारी करनेवाले स्टेशन के अलावा अन्य स्टेशनों से प्रवेश की अनुमति नहीं है।
2. हालांकि, Revenue Services में failure आने की स्थिति में, निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार AFC गेट्स पर Incident Fare Mode लागू करके QR आधारित पेपर टिकट को नियमानुसार adjust किया जाएगा ।
3. यात्री QR आधारित पेपर टिकट जारी होने के 60 मिनट के भीतर ही मेट्रो सिस्टम में प्रवेश कर सकेंगे।
4. यदि कोई यात्री QR आधारित पेपर टिकट के जारी होने के समय से 60 मिनट के भीतर QR आधारित पेपर टिकट के माध्यम सेसिस्टम में प्रवेश करने में विफल रहता है, तो वह टिकट अमान्य हो जाएगा और न तो यात्री को स्टेशन से प्रवेश मिलेगा और न ही कोईरिफंड दिया जाएगा।
5. वर्तमान में QR आधारित पेपर टिकट केवल स्टेशनों के अनुसार यानी एक स्टेशन से दूसरे स्टेशन के लिए ही जारी किया जाएगा।
6. यदि यात्री किसी मध्यवर्ती स्टेशन से बाहर निकलना चाहता है, यानी गंतव्य स्टेशन से पहले, AFC गेट QR आधारित पेपर टिकट काउपयोग करने से नहीं खुलेंगे, कस्टमर केयर ऑपरेटर के द्वारा यात्री को मुफ्त निकास टिकट जारी किया जाएगा और पुराने QR आधारितपेपर टिकट को अपने पास पास जमा कर लेगा।
7. यदि कोई यात्री गंतव्य स्टेशन से आगे किसी भी स्टेशन से बाहर निकलना चाहता है, तो QR आधारित पेपर टिकट का उपयोग करकेएएफसी गेट नहीं खुलेंगे। कम राशि (किराए का अंतर) के बराबर लागू अधिभार, यदि कोई हो, यात्री से वसूल किया जाएगा। कस्टमरकेयर ऑपरेटर फिर बाहर निकालने के उद्देश्य से एक निकास टिकट जारी करेगा और पुराने QR आधारित पेपर टिकट को अपने पासरखेगा।
8. कोई भी फोन इमेज/QR आधारित पेपर टिकट की कॉपी और ऐसी Phone Image/Copy वाले यात्रियों को वैध टिकट के बिनामाना जाएगा और डीएमआरसी के मौजूदा Business Rules के अनुसार कार्यवाही की जाएगी ।

दिल्ली मेट्रो ने इसके अलावा, QR आधारित पेपर टिकट जारी करने के लिए टिकट वेंडिंग मशीन (टीवीएम) के उन्नयन (up gradation) केसाथ-साथ इस साल जून के अंत तक नेटवर्क के सभी AFC गेटों को QR कोड के अनुरूप बनाने का भी लक्ष्य है। इन अधिक पारदर्शीऔर मानव हस्तक्षेप मुक्त/कैशलेस तंत्र की शुरुआत के साथ टोकन जारी करने की अवधारणा को धीरे-धीरे समाप्त किया जाएगाजिससे यात्रियों के लिए अधिक सुविधाजनक, निर्बाध, समय की बचत और Error fee यात्रा की सुविधा मिलेगी।