श्रमिकों  (workers) के वेतन संबंधी शिकायतों के लिए 20 नियंत्रण कक्ष (control rooms) स्थापित किये गए हैं।

श्रम और रोजगार मंत्रालय ने कोविड 19 के मद्देनजर हुई दिक्कतों को देखते हुए देश भर में मुख्य श्रम आयुक्त कार्यालय के अंतर्गत 20 नियंत्रण कक्षों (control rooms) की स्थापना की है।

इन नियंत्रण कक्षों (control rooms) को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए तैयार किया गया है :

(क). केंद्रीय क्षेत्र में कार्यरत कामगारों की वेतन से संबंधित शिकायतों (wage related grievances ) का समाधान।

(ख). विभिन्न राज्य सरकारों के साथ समन्वय के माध्यम से प्रवासी कामगारों (migrant workers) की समस्याओं को दूर करना।

कामगार (Labour)  फोन नंबरों, वाट्सऐप और ईमेल के माध्यम से इन काल सेंटरों से संपर्क कर सकते हैं।

इन नियंत्रण कक्षों (control rooms) का प्रबंधन संबंधित क्षेत्रों के श्रम प्रवर्तन अधिकारियों, सहायक श्रम आयुक्तों और उप मुख्य श्रम आयुक्तों द्वारा किया जा रहा है।

इन सभी काल सेंटरों के कामकाज की निगरानी और पर्यवेक्षण का काम दैनिक आधार पर मुख्यालय के मुख्य श्रम आयुक्त (सी) द्वारा किया जा रहा है।

सभी संबंधित अधिकारियों को पीड़ित कामगारों की सहायता में अधिकतम संभावित स्तर तक मानवीय दृष्टिकोण अपनाने और जरूरतमंद लोगों को समयबद्ध तरीके से राहत सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है।

अधिकारियों, वर्कर हैल्पलाइन नंबर और ईमेल आईडी तथा नियंत्रण कक्षों (control rooms) का क्षेत्रवार विवरण दिया गया है।

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